What does "experience" mean here

Question

CX = customer - experience

A good CX aspiration delivers on company purpose
and brand promise. In alignment with their company
missions, Nike seeks to deliver inspirational
experiences, Starbucks looks to provide experiences
that nurture,  and BMW seeks to offer the ultimate
driving experience.

Answer 1

«تجربه‌ی مشتری»، که البته توی فارسی این تعبیر به نظرم کمی گنگ و ناآشناست. (در فارسی واژه‌ی «تجربه» کمابیش تنهای معنای «چکیده‌ی آموخته‌ی عمر و ماجراها که بر فرد گذشته است» می‌دهد.) 

منظور از «تجربه‌ی مشتری» برآیند نهایی تأثیرهای چندگانه‌ای‌ست که بر او وارد می‌آید: چه از رفتار فروشنده، چه از قیمت، چه از کیفیت محصول، و چه از خدمات پس از فروش.